一但经济衰退结束后,一些有趣的事情会发生。 一些公司会更快脱离低谷,超越其他竞争者,有更优异的表现。是什么使他们有与众不同的优异表现?我们对众多公司的调查显示创新与对新兴成长市场的专注投入是他们的制胜法宝。
在残酷的低迷时期对创新保持投入很不容易。公司常会从短期考虑,将成本消减作为常用手段,而不是将部分预算投入创新和新市场中,追求长期机遇。
小工具行业的一个案例显示了投资创新能够驱动增长。施耐宝工具用他的MG325动力工具在低迷市场中打破了销售记录,因为该工具响应客户的需求,拥有较长的电池寿命同时还更小更轻和更快。施耐宝工具在威斯康星州的肯诺夏兴建了新的创新试验室,方便学习最新科技以及更多的客户互动。
同样地,牧田电动工具的锂离子电池产品展现了基于客户需求创新的价值:公司的手动工具拥有更大动能,更轻重量,更高效率而且更加紧凑设计。没有客户反馈,公司是不可能开发这种产品的。
其实,差不多两年前做出的正确决策确保了施耐宝工具和牧田电动工具新产品的成功,而且,这些创新的回报现在更有价值。良好的销售势头帮助施耐宝工具和牧田电动工具避免了关闭工厂,裁员和效益削减。
这些公司的成功启示就是无论经济展望如何,创新必须是一项重点。创新是任何商业模式中的基本组成部分,如果只是对现有产品进行小规模创新和更改,通常只会导致市场占有率和利润率的下降。
对新兴成长市场的专注投入是从衰退中脱颖而出的另一个法宝。新兴市场相比成熟市场拥有几个优势:首先,新兴市场需要时间稳定和确定市场领导品牌,由于较少的品牌知名度,品牌忠诚度也很低。第二,由于通常供不应求能保证更高的利润率。在某一区域和渠道中采用排他策略能获取长期的市场份额,同时创造更快的收入和更高的利润。能够将生产基地和销售力量转移到新兴市场的公司(比如丹纳赫、牧田电动工具和施耐宝工具)比只关注北美及欧洲的公司能更快走出衰退影响。
在衰退环境中,金砖四国(巴西、俄罗斯、印度和中国)是推动经济增长的火车头。一些制造商通过收购不断增加市场占有率。比如施耐宝工具收购中国浙江万达工具,牧田电动工具通过收购扩大销售办事处和增加产能。总之,要取得长期成功,必须对新兴市场进行积极的投入。
如果一家公司针对成熟市场,不断开发新产品,市场推动,推行精益或六西格玛,它会是一个成功的商业战略。但是,如果一家公司专注于成熟的市场却只做标准产品更新,那将限制它的发展潜力。
现在,任何公司都可以采取正确的手段来为经济反弹作准备。创新与对新兴成长市场的专注投入能够让你的公司占取先机,确保持续增长。
Carla Zilka是NexGen咨询公司的创始人及首席顾问,Paula Zilka Colbert是该公司的首席顾问。